Возврат и обмен

О возврате и обмене

После того, как вы получите свои товары, в течение 30 дней вы можете запросить обмен или возврат товаров, которые вы должны вернуть нам в отличном состоянии вместе с оригинальным счетом-фактурой. Возврат принимается только при условии полной целостности этикеток и оригинальной упаковки. Padmate не принимает возвраты, если этикетки были удалены.

Кроме того, по соображениям здоровья и гигиены вы не имеете права возвращать наушники-вкладыши, если упаковка такого продукта была вскрыта, что означает нарушение герметичности упаковки.

Клиенты будут платить только один раз за стоимость доставки (включая возврат); Для возврата продукта потребителям не нужно платить за пополнение запасов.

Вы несете ответственность за отправку возвращенных товаров обратно в Padmate. Вещи, потерянные при транспортировке, не компенсируются.

Стоимость доставки возвращенного товара оплачивается покупателем. Однако, Падмейт не будет взимать дополнительную плату за доставку при обмене. Возврат средств за возвращенный товар будет произведен в течение двух недель с момента возврата товара на способ оплаты первоначального покупателя. Обратите внимание, что дополнительные пошлины и/или налоги не возвращаются. Также не будет расходов на доставку. Для стран, входящих в ЕС, НДС будет включен в возмещение. Все обмены осуществляются в зависимости от наличия возможности.

Неисправные товары будут заменены на товары того же типа и того же размера при наличии. Возврат денег за неисправный товар может быть произведен в течение 30 дней после доставки.

Для обмена и возврата, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу service@padmate.cn.

Аннулирование заказа

Как отменить неоплаченный заказ?

Неоплаченный заказ отменять не нужно. Заказ будет размещен в нашей системе только после того, как вы завершите оплату.

Как отменить оплаченный заказ?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вы хотите отменить свой заказ.